Unicaja ha celebrado su 21ª Convención los días 6 y 7 de mayo en su sede central de Málaga, congregando a más de 300 directivos del Grupo para compartir las claves del nuevo Plan Estratégico 2025-2027. Bajo el lema ‘Centrados en las personas’, la entidad ha marcado una hoja de ruta ambiciosa que pone al cliente en el centro de su actividad, impulsando un modelo de banca universal, cercana, digital y sostenible.
Durante la apertura del encuentro, el presidente de Unicaja, José Sevilla, ha definido el plan como “un compromiso firme con la transformación, el crecimiento sostenible y la cercanía con nuestros clientes”. Según Sevilla, la entidad parte de una posición de solidez gracias a su capital, liquidez y presencia líder en sus territorios de origen. “Tenemos un proyecto independiente, con futuro, construido entre todos y con un claro valor a largo plazo”, ha afirmado.
El cliente y los empleados como ejes centrales
Por su parte, el CEO de Unicaja, Isidro Rubiales, ha subrayado que el compromiso con las personas —tanto clientes como empleados— será clave para alcanzar los objetivos planteados. “No podemos avanzar sin los equipos que están cada día en contacto directo con el cliente. Nuestro reto es dotarles de las herramientas necesarias para liderar el cambio”, ha apuntado.
Rubiales ha destacado que este nuevo ciclo apuesta por una estructura ágil y transversal, capaz de responder con rapidez a las demandas del mercado y de mejorar sustancialmente la experiencia de cliente.
Un encuentro de reflexión y alineamiento estratégico
La Convención ha contado con la participación de miembros de la alta dirección, responsables de red de oficinas y de negocio, perfiles técnicos y representantes de empresas del Grupo, convirtiéndose en una plataforma para fomentar el diálogo, alinear visiones y consolidar un compromiso colectivo con la ejecución del nuevo plan.
Entre los temas abordados, han destacado la evolución del modelo de negocio, la eficiencia operativa, la transformación digital, la personalización de servicios y el refuerzo de la rentabilidad como pilares para consolidar el posicionamiento de Unicaja como banco de referencia.
Unicaja se proyecta como banco universal y referente en su mercado
El nuevo Plan Estratégico 2025-2027 busca generar valor sostenible, impulsar el crecimiento rentable y reforzar la identidad de Unicaja como un banco cercano, eficiente y orientado al futuro. En el segmento de banca minorista, se desarrollará una experiencia de marca diferenciadora para consolidar a Unicaja como banco principal de sus clientes.
En el ámbito de empresas, se fortalecerá la oferta con un enfoque más ágil, personalizado y adaptado a las necesidades de cada cliente. Todo ello enmarcado en una estrategia global que promueve colaboración transversal entre áreas clave, mejora continua y orientación al cliente.
Con este nuevo plan, Unicaja se posiciona para afrontar con éxito los desafíos del entorno financiero actual. A través de la combinación de tecnología, talento humano y cercanía territorial, la entidad reafirma su papel como actor protagonista en la banca española, apostando por un modelo que une lo mejor de la tradición bancaria con la innovación necesaria para construir el futuro.
