Unicaja Banco llevará a cabo a lo largo del próximo fin de semana la integración tecnológica y operativa de los sistemas de Liberbank en los de Unicaja Banco tras la fusión de ambas entidades. Está previsto que el proceso comience el viernes 20 a las 15 horas y se alargue hasta el lunes 23 de mayo.
Así, a partir del mediodía del viernes, la banca digital de Liberbank dejará de estar activa. Cuando culmine el proceso de integración, los clientes de Liberbank podrán operar a través de la banca digital de Unicaja Banco.
Una vez materializada la integración de los sistemas, la entidad operará como un único banco bajo una misma plataforma de distribución. Los clientes podrán acceder a un catálogo homogéneo y reforzado de productos y servicios, así como a la atención y funcionalidades de todos los canales, como las oficinas, cajeros automáticos, la banca digital o la banca telefónica.
Estos canales serán los de Unicaja Banco, aunque los clientes de Liberbank podrán seguir utilizando las mismas claves de acceso que tenían hasta ahora. De hecho, según informan desde Unicaja Banco a través de un comunicado, uno de los principales objetivos de esta integración es evitar el impacto en los clientes, que no tendrán que realizar ninguna gestión especial para adaptar sus productos a la nueva plataforma. Además, el proceso no afectará de ninguna forma a los clientes procedentes de Unicaja Banco.
Así, la banca digital de Liberbank a través de la web quedará redirigida automáticamente a la página web de Unicaja Banco. Los clientes de Liberbank también podrán descargarse la aplicación móvil de banca digital de Unicaja Banco, utilizando sus mismos usuarios y contraseñas.
Tras la culminación de estos trabajos, la integración desde el punto de vista tecnológico, comercial y operativo será plena, dando como resultado una plataforma tecnológica unificada más potente, eficaz, con mayores capacidades y estándares de seguridad y calidad en todos los centros y canales de atención de Unicaja Banco.
Interrupciones temporales en servicios de Liberbank
Además de que la banca digital de Liberbank (en web y app) dejará de funcionar a partir del mediodía de este viernes 20 de mayo, y el servicio Bizum y las transferencias inmediatas, a partir del mediodía del jueves 19, hay más servicios de Liberbank que se verán interrumpidos temporalmente hasta que culmine el proceso de integración:
- En los cajeros automáticos, los clientes procedentes de Liberbank podrán seguir disponiendo de efectivo con normalidad, pero los saldos y movimientos actualizados no se verán en la cuenta hasta que concluya la integración.
- Igual ocurrirá con las tarjetas. Los clientes podrán retirar efectivo y hacer pagos en comercios o a través de internet, pero los saldos no se verán actualizados. Asimismo, la integración no obligará a realizar un cambio en las tarjetas Liberbank ni en su numeración o PIN. Se podrán seguir utilizando hasta que caduquen, renovándose automáticamente con la imagen de Unicaja Banco.
- Los productos contratados con Liberbank cambiarán automáticamente de numeración asignada sin que el cliente tenga que realizar ninguna actuación, incluidas las domiciliaciones, que seguirán funcionando como hasta ahora.
- En el caso de los pagos de las pensiones de los clientes procedentes de Liberbank, su importe sigue anticipándose sin coste hasta tres días hábiles antes de su abono oficial por la Seguridad Social. Aunque el cliente no vea en la cuenta el abono de la pensión hasta el último día hábil del mes, podrá realizar de forma gratuita reintegros en efectivo en cajeros y ventanilla de oficina, pagos con tarjeta, cargar cuotas de préstamos y transferencias, y abonar recibos domiciliados hasta el importe total de la pensión.