Málaga contará de nuevo esta Semana Santa con un asistente conversacional basado en inteligencia artificial que permitirá seguir en tiempo real toda la actividad desde WhatsApp. La herramienta, desarrollada por Internalia Group a través de su división Internal·IA, se activa por segundo año consecutivo con nuevas funcionalidades.
El servicio ofrece información actualizada sobre itinerarios, horarios, localización de tronos o agenda diaria, con respuestas inmediatas adaptadas al lenguaje natural del usuario, tanto en texto como por voz y en varios idiomas.
Acceso directo a vídeos y retransmisiones
Como principal novedad, el asistente incorpora la integración con Canal Málaga como media partner. Esta colaboración permite acceder desde la propia conversación a contenidos audiovisuales como salidas, encierros o retransmisiones en directo. Esta funcionalidad amplía la experiencia del usuario al combinar información práctica con contenido visual en tiempo real.
Acceso sin descargas y uso inmediato
El asistente está disponible desde hoy para cualquier usuario a través de un número de WhatsApp: 951 44 83 70, sin necesidad de descargar aplicaciones adicionales, lo que facilita su uso tanto para residentes como para turistas. La herramienta permite consultar información de forma rápida y directa, simplificando el acceso a los datos clave durante la celebración.
Tecnología aplicada a eventos culturales
El desarrollo forma parte del ecosistema de soluciones conversacionales de Internal·IA, orientado a acercar la información a los ciudadanos mediante interfaces accesibles.
La iniciativa refuerza el posicionamiento de Málaga en el uso de inteligencia artificial aplicada a eventos culturales y turísticos, integrando tecnología y experiencia de usuario en uno de los momentos de mayor afluencia de visitantes.
