Tiendanimal ha sido reconocida como Mejor Comercio Online del Año 2026 en la categoría Alimentos y Productos para Mascotas, en la 15ª edición de los premios Comercio del Año®. El galardón se basa exclusivamente en la votación directa de los consumidores y ha contado con más de 110.000 votos en esta edición.
El sello sitúa a la compañía como el ecommerce mejor valorado en su segmento en España. A diferencia de otros reconocimientos del sector, estos premios no cuentan con jurado profesional, sino que reflejan únicamente la experiencia real de los clientes.
Más de 110.000 votos en el mayor estudio del retail
El estudio está considerado el mayor sondeo de consumidores del sector retail en España. En esta edición, la participación superó los 110.000 votos, que determinaron los comercios ganadores en cada categoría.
Para la compañía, el reconocimiento valida el trabajo realizado en los últimos años para mejorar su ecosistema digital, optimizar la experiencia de compra y reforzar la confianza en el canal online.
Omnicanalidad, surtido e inteligencia artificial
Belén Muñoz, Ecommerce Manager de Tiendanimal, destacó que el premio reconoce el esfuerzo del equipo por mejorar la experiencia en cada interacción con el cliente. Entre las líneas estratégicas desarrolladas figuran la ampliación del surtido, nuevas funcionalidades en la web y el impulso de la omnicanalidad, que permite combinar envío a domicilio y recogida gratuita en tienda. Además, la empresa ha comenzado a integrar soluciones de inteligencia artificial para optimizar procesos internos y agilizar la atención.
131 tiendas y red de servicios en Iberia
Fundada en 2006 como ecommerce, la compañía cuenta actualmente con más de 131 tiendas físicas, 15 clínicas y 74 peluquerías en la península ibérica. En 2020 ya fue distinguida como Mejor Ecommerce de España. Además, colabora con más de 100 asociaciones protectoras locales para fomentar la adopción responsable de animales.
