Casi el cien por cien de las ventas de Mazda Koni Motor corresponden a vehículos con etiqueta 0 o ECO. Así lo afirma Sergio Cortés, director de negocio del concesionario malagueño, que vive un momento de expansión impulsado por la transición eléctrica y una atención cada vez más personalizada. “El cliente malagueño busca coches sostenibles, conectados y con una experiencia de conducción premium”, explica.
SUV híbridos y eléctricos: el corazón de la gama Mazda
El Mazda CX-60 se mantiene como uno de los grandes éxitos del concesionario, disponible en versiones híbrida enchufable y mild-hybrid, y combina eficiencia, diseño y confort. Junto a él, el nuevo Mazda 6e, primer sedán 100 % eléctrico de la marca, ha entrado con fuerza en el segmento premium eléctrico, situándose como alternativa a Tesla.
“Este modelo demuestra que Mazda puede competir de tú a tú con las marcas líderes”, destaca Cortés.
Mazda ha anunciado que para 2030 el 25 % de sus ventas globales serán de vehículos totalmente eléctricos, mientras que el resto de su gama incorporará tecnologías híbridas o de combustión altamente eficiente. Una estrategia que, según el directivo, refuerza el compromiso de la marca con la sostenibilidad y la innovación sin perder su esencia de conducción.
Además, Mazda Koni Motor será el primer concesionario en España en exhibir el nuevo Mazda CX-5 durante una jornada de puertas abiertas en noviembre, dos meses antes de su lanzamiento oficial. “Es un privilegio mostrarlo en primicia en Málaga; estamos convencidos de que será un éxito rotundo”, añade.
Un cliente más digital, informado y exigente
Los clientes llegan al concesionario con un conocimiento técnico mucho más profundo. Han comparado modelos, configuraciones y precios antes de decidir. “Nuestro papel es asesorarles con transparencia, simplificar el proceso y adaptarnos a su ritmo”, apunta el directivo.
Para responder a esas expectativas, Mazda Koni Motor ha digitalizado todo su proceso de venta: permite firmar documentos online, gestionar la compra de forma remota y entregar el vehículo en casa. También ofrece fórmulas de financiación flexible, renting o suscripción, que permiten acceder a un coche nuevo sin grandes desembolsos iniciales.
“La propiedad ya no es lo importante; lo es la experiencia y la tranquilidad del cliente”, resume Cortés.
Innovación y cercanía, sello de la marca
El concesionario afronta desafíos compartidos por todo el sector en Málaga: la gestión del stock, la adaptación a normativas locales, la digitalización de procesos, la competencia creciente de marcas asiáticas y los cambios en el comportamiento del consumidor. Para Cortés, superarlos exige innovación, inversión y un enfoque centrado en el cliente.
“Tenemos un equipo extraordinario, capaz de ofrecer un servicio excelente tanto a clientes locales como internacionales, especialmente en zonas como Marbella”, destaca. El servicio posventa, la atención personalizada y el trato cercano siguen siendo la esencia de la marca.
De cara a los próximos años, el directivo vislumbra concesionarios convertidos en espacios de experiencia, con menos exposición de vehículos y más actividades de prueba, eventos y tecnología interactiva. La inteligencia artificial y la conectividad total marcarán el futuro inmediato.
“Todo girará en torno a la experiencia del cliente. El futuro será eléctrico, digital y profundamente humano.”
