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“La colaboración entre agencias es clave para mejorar el servicio al cliente”

La asociación Apecom se constituyó en 1980, pero ha sido relanzada recientemente para dar voz unificada a las empresas de comunicación de Málaga

Apecom

Ignacio Luque, director general de Coonic, lidera esta asociación

 Liderada por Ignacio Luque, director general de Coonic, la junta directiva busca dar visibilidad a las empresas que invierten en talento, formación y metodología.

¿Por qué era necesaria esta asociación?

La asociación era una necesidad que los directivos y empresarios del sector llevábamos comentando desde hace años. Somos un agente dinamizador clave en la actividad industrial y empresarial de la zona, pero no se nos valoraba porque no estábamos unidos ni poníamos en valor lo que aportábamos. El clásico, en casa del herrero…

¿Cuál es la misión principal de Apecom?

Hemos definido cuatro campos de actuación: Marca, Mejora, Defensa y Aportar. La primera es construir la marca del sector y mostrar el valor de las empresas profesionalizadas. Luego, apostamos por la innovación y la formación, cruciales para liderar con conocimiento, por ejemplo, el aterrizaje de la Inteligencia Artificial. Además, buscamos defender a las empresas serias ante abusos de empresas o administraciones que no valoran el trabajo. Finalmente, queremos aportar a la sociedad colaborando en iniciativas sociales y culturales de Málaga.

¿Quiénes forman Apecom?

Apecom agrupa a empresarios del sector que ofrecen servicios diversos: agencias creativas, de medios, relaciones públicas, marketing digital, etc. No es una asociación de profesionales independientes ni de medios de comunicación. Necesitamos empresas que aporten recursos y valor al tejido empresarial y a las instituciones.

¿Cuántos asociados tiene?

Acabamos de empezar y la respuesta ha sido espectacular. En pocas semanas ya se han sumado 25 empresas del sector. Queremos alcanzar unas 50 antes de fin de año. Esto nos posicionaría como una de las asociaciones locales más importantes de España.

¿Es un gremio colaborativo?

Tradicionalmente no, pero el momento actual lo exige. Las audiencias se han fraccionado y para realizar una buena campaña se necesitan muchos especialistas. La colaboración es clave para mejorar el servicio al cliente, y desde Apecom ayudaremos a fomentar el proceso.

¿Por qué es importante la comunicación en las empresas?

Si no hay comunicación, no te diferencias, y si no te diferencias es probable que no estés mejorando tus servicios respecto a la competencia. El marketing abarca desde la estrategia de precios hasta el contenido que publicas, y no hacer campañas publicitarias no significa ignorar su importancia. Por ejemplo, Primor no hace publicidad tradicional, pero es puro marketing. Como dice Jacobo Guerrero, de Micolchón: «somos una empresa de marketing que vende colchones». Las empresas competitivas valoran el marketing y la creatividad, mientras que aquellos que buscan solo un diseñador para manejar redes y webs no entienden la profundidad del trabajo. No basta con tener un “hombre orquesta”, se necesita una empresa especializada para tener resultados rentables y sostenibles.

Sin comunicación…

Sin comunicación, tu empresa está expuesta a los vaivenes del mercado y no puedes dar a conocer tu trabajo ni lo que haces para mejorar tus servicios.

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