Abanca ha incorporado los protocolos BIMI y RCS en sus correos electrónicos y mensajes al móvil, que mostrarán su logotipo y un check azul de verificación para que los clientes distingan con facilidad las comunicaciones legítimas de los intentos de fraude.
La entidad financiera da un paso más en la lucha contra el ciberfraude. Las dos tecnologías, que el banco describe como dos de los protocolos más avanzados en la materia, se aplican tanto a los clientes de Abanca como a los de B100, su marca de banca digital. Ninguna de ellas requiere que el usuario haga nada.
Correos con sello de autenticidad
BIMI, siglas de Brand Indicators for Message Identification, es un estándar abierto que garantiza que un correo electrónico procede de su emisor legítimo. Es compatible con los principales gestores de correo, que muestran un check azul junto al nombre del remitente.
Para implantarlo, Abanca ha tenido que superar diversos controles de seguridad informática y obtener un certificado digital, denominado VMC, que vincula criptográficamente su logotipo con su dominio. De esta forma, se refuerza la trazabilidad de los mensajes y se dificultan las suplantaciones.
El fin del SMS convencional
En la telefonía móvil, el banco sustituye los SMS tradicionales por RCS (Rich Communication Service), que pasa a ser su canal de referencia. Según la entidad, los SMS se habían convertido en una vía habitual para la ciberdelincuencia a través del «smishing», la técnica que suplanta a empresas mediante mensajes de texto para robar datos o dinero.
Con RCS, los mensajes de Abanca aparecerán bajo un perfil de marca verificado, con el nombre del banco, su logotipo y el check azul. El sistema permite además incluir botones interactivos, imágenes, vídeos y emojis, e informa de si el mensaje ha sido entregado o leído.
Concienciación de clientes y plantilla
La implantación de estas herramientas se enmarca en las acciones que el banco impulsa para concienciar a sus clientes y a su plantilla sobre los riesgos del fraude digital. El objetivo es que las notificaciones falsas resulten cada vez más fáciles de detectar.
La medida llega en un contexto en el que la suplantación de entidades financieras se ha convertido en una de las principales preocupaciones del sector. Con la verificación visual de sus mensajes, Abanca busca que el propio cliente pueda comprobar, de un vistazo, si quien le escribe es realmente su banco.
