En apenas diez años de existencia, la malagueña Claroflex ya está presente en los cinco continentes. “Desde Málaga exportamos tecnología y un estilo de vida”, comenta Francisco Javier González, gerente y fundador de esta empresa malagueña situada a escasos metros de la entrada al Parque Tecnológico de Andalucía (PTA).
Un equipo de 10 nacionalidades y 9 idiomas garantiza atención personalizada en cualquier rincón del mundo
Con una fábrica de 1.500 metros cuadrados y apoyada en sus dos filiales en Brasil y Rusia, la compañía sabe bien que se puede conquistar el mundo a base de innovación, creatividad y un firme compromiso con la calidad y la sostenibilidad.
Claroflex no trabaja directamente con particulares, sino que vende exclusivamente a profesionales y empresas. Parte de su éxito internacional se debe a la producción local de componentes esenciales, como los perfiles de aluminio, fabricados en unos 20 países diferentes. Esto no solo abarata costes y mejora los tiempos de entrega, sino que también minimiza la huella de carbono, algo esencial para la empresa. González explica que “aunque operamos globalmente, apostamos por producir localmente para ser más ágiles y sostenibles”.
La compañía, que el pasado año facturó 5 millones de euros, exporta aproximadamente el 80% de su producción, siendo Italia su principal mercado fuera de España, debido a la reputación de calidad que posee el producto español en este país. No obstante, están apostando fuerte por abrir nuevos mercados en Asia mediante la instalación de almacenes estratégicos.
“Asia es un mercado complejo, pero con un enorme potencial. Nuestra estrategia de almacenes facilita mucho la llegada al cliente final”, señala González.
La clave del éxito internacional de Claroflex reside, en opinión de su gerente, “en una tecnología única y diferenciada, resultado de una constante inversión en I+D+i”. Esta dedicación les ha permitido desarrollar productos adaptados a una gran variedad de condiciones climáticas, desde temperaturas extremas en Canadá (-40º) hasta el calor intenso de Marruecos (50º), todo con un mismo sistema.
Una de las singularidades de Claroflex es su equipo humano, compuesto por profesionales de 10 nacionalidades distintas, capaces de comunicarse en nueve idiomas. Esta diversidad refleja su presencia global y les permite ofrecer un servicio adaptado cultural y lingüísticamente a sus clientes internacionales. Con un equipo de 50 personas (35 en la sede local) la compañía ha crecido hasta posicionarse en medio centenar de países, incluyendo destinos tan exóticos como Guayana o Islandia.
La compañía también ha incorporado recientemente inteligencia artificial (IA) para optimizar la interacción y formación con clientes, rompiendo barreras lingüísticas adicionales.
Acaban de sacar al mercado una cortina de cristal con doble acristalamiento y pronto lanzarán una versión con rotura de puente térmico. Estas innovaciones, incide Francisco González, son fruto de un contacto permanente con sus clientes en todo el mundo. “Como trabajamos en muchos países, invitamos a los clientes a Málaga: les enseñamos, les formamos… ¡y de paso disfrutan del sol y el turismo! Se suelen quedar un par de días”, ríe.
