Las oficinas de Mapfre no han dejado de crecer en toda España. En la provincia malagueña en concreto, la aseguradora ha sumado ocho nuevas delegaciones en los últimos tres años, alcanzando con estas incorporaciones las 110 oficinas.
“Ofrecer la mejor atención a nuestros asegurados es una prioridad para Mapfre. Por ello, apostamos por reforzar la omnicanalidad y así satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, sin dejar a nadie atrás”, declara Luis Macarro, director territorial de Mapfre en Málaga.
Así, la compañía garantiza que los clientes que prefieran realizar sus gestiones y recibir asesoramiento de forma presencial tengan siempre cerca una oficina física, especialmente las personas mayores, que tienden a encontrar dificultades cuando se ven obligadas a operar únicamente por canales digitales. De hecho, la compañía ha lanzado recientemente un programa específico dirigido al colectivo senior, con soluciones y servicios de valor añadido especialmente diseñados para cubrir sus necesidades.
Entorno rural
El desarrollo de la red de Mapfre tiene también un foco especial en el entorno rural, donde el acceso a algunos servicios se ha complicado en los últimos años. De hecho, aproximadamente la mitad de sus delegaciones en España (46%) se encuentran en municipios con menos de 20.000 habitantes. De estas oficinas, 500 están situadas en municipios de menos de 5.000 habitantes.
Mapfre cuenta con más de 320.000 clientes en la provincia de Málaga, donde 67.200 personas confían su salud a la aseguradora. Asimismo, en esta provincia andaluza son más de 99.100 los hogares asegurados con Mapfre y 307.600 vehículos. Además, la aseguradora cuenta con un Centro Médico Mapfre en la capital malagueña. En las oficinas de la compañía, además de poder contratar e informarse sobre todos los productos y servicios de la aseguradora, los clientes pueden acceder a servicios financieros del Banco de Santander o planes energéticos de Iberdrola.