Caja Rural del Sur ha puesto a disposición de sus clientes Doña Paquita, una aplicación gratuita con la que busca que se desenvuelvan con más facilidad y confianza en el entorno digital.
La herramienta de Caja Rural del Sur no exige conocimientos tecnológicos. El usuario puede hablarle por voz o escribirle y plantear sus dudas en lenguaje cotidiano, como lo haría con una persona de confianza. Está disponible en Google Play y App Store, y quien lo necesite puede pedir ayuda a un familiar o a alguien cercano para descargarla y dar los primeros pasos.
Banca digital y prevención del fraude
El núcleo de la aplicación es la educación financiera. Doña Paquita explica conceptos financieros de forma sencilla, ayuda a utilizar Ruralvía, la banca digital de la entidad, y orienta sobre cómo identificar posibles intentos de fraude.
Francisco Vázquez, director del Área de Negocio de Caja Rural del Sur, enmarca el lanzamiento en la estrategia de combinar la atención personal con las oportunidades de la digitalización. «Nuestro compromiso es facilitar el acceso a servicios financieros sencillos, seguros y adaptados a las necesidades de cada persona», afirma Vázquez, que vincula la iniciativa al impulso de la educación financiera para que los clientes decidan con más confianza y conocimiento.
Más allá de la operativa bancaria
La aplicación va más allá de lo financiero. Incluye ejercicios para mantenerse en forma, juegos y retos para entrenar la memoria, la atención y la concentración, contenidos de ocio e información sobre actividades y ayudas. También ofrece propuestas para organizar pequeñas tareas del día a día.
Otro de sus apartados está dedicado a la conversación y los recuerdos. La aplicación propone temas sobre experiencias personales, los pueblos o historias de toda la vida, con el objetivo de favorecer una charla agradable y estimular la memoria.
Con este lanzamiento, la entidad amplía su relación con el cliente más allá de la operativa bancaria y la orienta hacia el acompañamiento y el bienestar. Caja Rural del Sur presenta la herramienta como parte de su compromiso con una digitalización «útil, accesible y al servicio de las personas».
La entidad no ha facilitado datos sobre la inversión realizada en el desarrollo de la aplicación ni objetivos de número de usuarios.
