Málaga continúa reforzando su posición como uno de los principales destinos de cruceros del Mediterráneo. Así lo refleja el estudio «Análisis del destino Málaga para el pasajero de crucero (2025)», elaborado por investigadores de la Universidad de Málaga y liderado por la Fundación Málagaport, que sitúa la reputación del destino en 9,26 puntos sobre 10 y la satisfacción de los cruceristas en 9,51 puntos, las mejores valoraciones registradas en los últimos años.
El informe, realizado a partir de una muestra de 300 pasajeros de cruceros que visitaron la ciudad durante 2025, otorga a la experiencia global en Málaga una puntuación de 8,56 sobre 10.
Entre los aspectos mejor valorados destacan la restauración (9,27), la hospitalidad de los malagueños (9,06), la oferta cultural y de ocio (8,82) y los servicios de información turística (8,73).
A estos resultados se suman las buenas valoraciones obtenidas por las instalaciones portuarias y por la sostenibilidad ambiental y socioeconómica del destino, ambas con puntuaciones superiores a 8,6 sobre 10. En cambio, el tráfico urbano y la percepción de saturación turística aparecen como los principales aspectos susceptibles de mejora para seguir elevando la experiencia del visitante.
Una ciudad que invita a volver
Uno de los principales hallazgos del estudio es la estrecha relación entre la satisfacción del visitante y la reputación del destino. Los investigadores concluyen que una experiencia positiva incrementa notablemente la intención de regresar y la predisposición a recomendar Málaga a otros viajeros.
En este sentido, los pasajeros puntúan con 9,22 sobre 10 su intención de volver a visitar la ciudad y con 9,48 sobre 10 la probabilidad de recomendarla, unos indicadores que reflejan el elevado nivel de fidelización que genera Málaga entre quienes llegan a bordo de un crucero.
El análisis también identifica diferencias según el perfil del viajero. Los pasajeros del segmento de lujo conceden una mayor importancia a la hospitalidad, el confort y la ausencia de saturación, mientras que los viajeros del segmento estándar valoran especialmente la sostenibilidad y la oferta de actividades disponibles durante su escala.
Diez años de evolución
Como novedad, la edición de 2025 incorpora un análisis retrospectivo de una década de investigaciones sobre el turismo de cruceros en Málaga. El estudio confirma la transformación de la ciudad en uno de los puertos de referencia del Mediterráneo, manteniendo de forma sostenida elevados niveles de satisfacción y reputación entre los visitantes.
Asimismo, el informe pone de manifiesto la recuperación del sector tras la pandemia, con indicadores registrados en 2024 y 2025 que ya superan los obtenidos antes de la COVID-19.
