Marbella ha dado un nuevo paso en su estrategia de consolidación como destino turístico inteligente. Con una inversión de 134.941 euros, la ciudad ha inaugurado una nueva oficina de turismo situada en el Paseo Marítimo de La Fontanilla. El acto, presidido por el consejero de Turismo de la Junta de Andalucía, Arturo Bernal, y la alcaldesa de Marbella, Ángeles Muñoz, forma parte del Plan Turístico de Grandes Ciudades, firmado en 2022 y actualmente en fase de expansión.
Punto de atención turística con enfoque en datos y experiencia de usuario
El nuevo centro, diseñado bajo criterios de accesibilidad universal, digitalización e innovación, no se limita a ser un punto informativo, sino que se integra en una red de oficinas inteligentes, orientadas a mejorar la eficiencia en la gestión del destino turístico. Tal como ha señalado el consejero Bernal, la oficina es “parte de un sistema inteligente de atención al visitante, orientado al dato, a la eficiencia y a la experiencia de usuario”.
Esta acción es solo una de las 16 iniciativas del plan estratégico en marcha, agrupadas en seis ejes clave, entre los que destacan:
Mejora del producto turístico local
Accesibilidad e inclusión en infraestructuras
Digitalización de servicios turísticos
Calidad y diversificación de la oferta
La alcaldesa Muñoz ha subrayado que esta oficina “consolida a Marbella como el primer destino andaluz con una red de oficinas conectadas e inteligentes”, un modelo ya en análisis por otras ciudades turísticas del Mediterráneo.
Segunda fase del Plan Turístico: más de 5 millones de euros de inversión
El acto también ha servido para recordar el reciente acuerdo entre Ayuntamiento y Junta para poner en marcha la segunda fase del Plan Turístico de Grandes Ciudades, que contará con una dotación conjunta de 5,1 millones de euros. Entre los proyectos estratégicos que se financiarán en esta fase destacan:
Revalorización del mercado municipal de San Pedro de Alcántara, con 1,5 millones de euros.
Construcción de pista de ‘pumptrack’ juvenil en el Parque Arroyo de la Represa.
Mejoras de infraestructuras costeras y accesibilidad del litoral: pasarelas entre el río Real y el arroyo Realejo.
Eventos de desestacionalización turística: Marbella Gaming Day, festivales musicales en temporada baja.
Con estas acciones, el municipio apuesta por diversificar la oferta más allá del turismo de sol y playa, promoviendo nuevas líneas de atracción en cultura, deporte, ocio digital y sostenibilidad.
Impacto económico y estrategia de largo plazo
Desde 2022, el Plan Turístico ha movilizado inversiones directas por valor de más de 6 millones de euros, generando un impacto notable tanto en la infraestructura urbana como en el empleo vinculado al sector turístico. Según fuentes municipales, se estima que por cada euro invertido en innovación turística, se generan entre 3 y 5 euros en retorno económico local.
Además, la digitalización del turismo permite monitorizar la experiencia del visitante, analizar patrones de comportamiento y anticiparse a nuevas demandas del mercado internacional. Marbella, con más de 2,5 millones de pernoctaciones anuales, ve en este modelo inteligente una vía para afrontar los retos de la sostenibilidad y la competencia global.
Tanto la Junta de Andalucía como el Ayuntamiento han remarcado la importancia de la colaboración institucional como clave del éxito de este modelo. Arturo Bernal ha agradecido la “capacidad de acogida y compromiso de los marbellíes”, destacando que “Marbella es hoy un referente de calidad, excelencia y sostenibilidad gracias a una ciudadanía que defiende lo suyo y a una gestión rigurosa”.
