El Hospital Quirónsalud Málaga ha alcanzado un hito significativo al superar los 700.000 usuarios en su portal del paciente MiQuirónsalud, una plataforma que facilita el acceso a servicios médicos desde cualquier dispositivo digital. A nivel nacional, esta herramienta del grupo Quirónsalud ha superado los 7 millones de usuarios, lo que demuestra su éxito en la digitalización de la atención médica.
MiQuirónsalud permite a los pacientes acceder a su historia clínica, resultados de pruebas diagnósticas y solicitar o modificar citas médicas sin necesidad de desplazarse al hospital. Además, ofrece alertas y recordatorios para mantener una comunicación fluida con los especialistas, mejorando así la experiencia del paciente.
El 81% de los usuarios del Hospital Quirónsalud Málaga utilizan activamente la aplicación, lo que refleja su utilidad y aceptación.
Uno de los aspectos más valorados por los usuarios es la agilidad en la gestión de citas. Gracias a la disponibilidad de las agendas médicas en línea, más del 70% de las primeras citas son otorgadas en menos de 7 días. Además, casi una de cada tres citas (24%) se solicita a través del portal, reduciendo los tiempos de espera y eliminando la necesidad de trámites presenciales.
La plataforma MiQuirónsalud, disponible de forma gratuita en Google Play y la Apple Store, ofrece también la posibilidad de recibir los informes médicos de forma inmediata, con un 90% de los documentos accesibles de manera directa para los pacientes. Esto otorga un mayor protagonismo a los usuarios en la gestión de su salud, permitiéndoles acceder a la información que necesitan para tomar decisiones informadas sobre su bienestar.
Nuevas funcionalidades
En el último año, MiQuirónsalud ha incorporado nuevas funcionalidades para mejorar la experiencia del usuario. Entre ellas se destaca un sistema de autoadmisión en línea, que permite al paciente confirmar su llegada al hospital y obtener su turno de espera sin necesidad de pasar por el mostrador. Además, el portal ha implementado un ‘chatbot’ con inteligencia artificial que facilita la asignación de citas con el especialista adecuado, sugiriendo pruebas previas cuando son necesarias.
La plataforma también ofrece consultas inmediatas a través de un servicio 24 horas, que permite contactar directamente con un especialista por teléfono o videollamada, evitando desplazamientos innecesarios. Esta opción se ha consolidado especialmente en áreas como Dermatología, Cardiología y Endocrinología, así como en consultas de pre-anestesia y el seguimiento de patologías crónicas.
Quirónsalud Málaga, con este avance digital, refuerza su compromiso de ofrecer una atención médica de calidad y adaptada a las necesidades de cada paciente, consolidándose como un referente en la sanidad privada de Andalucía. Con 700.000 usuarios activos en su portal, la digitalización se convierte en una herramienta clave para facilitar el acceso a la salud y mejorar la experiencia de los pacientes.
