Susana Jimenez, directora del complejo Meliá La Quinta Golf

"Recibimos a nuestros visitantes como clientes, pero les despedimos como amigos"

El complejo ha recibido el tercer premio otorgado por los lectores de la revista Today’s Golfer Travel.
19/01/2012

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¿Qué ha supuesto la entrega del premio para el hotel Meliá La Quinta Golf?
Cualquier premio supone un reconocimiento a los distintos equipos del hotel por el trabajo diario que llevan a cabo para satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros clientes. Si además es un premio que proviene de una revista especializada de tanto prestigio como la Today's Golfer Travel, es un honor y un privilegio.

¿Qué características del hotel se han valorado para otorgar dicho premio?
Los premios se entregan en base a la opinión de golfistas que han votado sus destinos de golf preferidos, campos y hoteles en el Reino Unido y en el resto de Europa. En la categoría de Mejor Hotel/Resort en España gracias a sus votos hemos obtenido un 12%, lo que nos ha valido el tercer puesto.

¿Cuál es el cliente tipo del hotel?
El Hotel Meliá La Quinta es un exclusivo Resort de 5 estrellas que cuenta con un Yhi Spa de 1.500 m² y un centro de convenciones de 800 m2. Nuestras instalaciones nos permiten dirigirnos a varios segmentos del mercado por lo que el turismo de golf, ocio, familiar y de congresos encuentran su espacio dependiendo del momento del año.

¿En que se diferencia su oferta de golf del resto de hoteles?
Como hotel, ser parte del resort La Quinta Club de Golf nos aporta una ventaja competitiva importante. El campo de golf de 27 hoyos diseñado por Manuel Piñero es sin duda un sello distintivo. La atención especializada que reciben los clientes en el hotel, el campo y la academia de golf, hacen que seamos un destino de referencia para el golf amateur y profesional. Nuestro equipo humano cuida todos los detalles de la estancia haciendo sentir único al cliente en todo momento. Nos gusta afirmar que les recibimos como clientes, pero les despedimos como amigos.

 A nivel personal y como directora de este complejo, ¿Que ha supuesto para usted este galardón?
En la actualidad la compleja situación económica por la que atraviesa el país condiciona
directa o indirectamente la gestión de los establecimientos turísticos. Saber que la calidad de nuestros servicios ofrecida por el equipo humano del Meliá La Quinta es reconocida a nivel internacional, me llena de orgullo y me motiva para seguir trabajando en la línea que hemos elegido.


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